1. Responsable du traitement 

​

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont by mataz collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site. 

Le responsable du traitement des données est : 

by mataz

51 avenue des Jockeys, 92380 Garches

Email : contact@bymataz.com 

​

2. Données personnelles collectées

​

Dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes effectuées, les données personnelles suivantes peuvent être collectées : 

• nom et prénom 

• adresse postale 

• adresse email 

• numéro de téléphone 

• informations relatives aux commandes et à la livraison 

• historique d’achat 

• données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) 

Les données relatives aux moyens de paiement ne sont pas stockées par by mataz et sont traitées directement par le prestataire de paiement sécurisé. 

​

3. Finalité de la collecte des données 

​

Les données personnelles collectées sont utilisées pour : 

• traiter et gérer les commandes 

• assurer la livraison des produits 

• gérer la relation client et le service après-vente 

• améliorer l’expérience utilisateur sur le site 

• envoyer des informations commerciales ou newsletters (uniquement si l’utilisateur y a consenti) 

• prévenir la fraude et sécuriser les transactions 

 

4. Destinataires des données 

​

Les données personnelles peuvent être transmises à des prestataires intervenant dans l’exécution des services : 

• prestataires de paiement (WIX - Stripe) 

• transporteurs chargés de la livraison 

• prestataires techniques (hébergement, maintenance du site) 

• outils d’analyse d’audience 

Ces prestataires n’ont accès aux données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions. 

Les données personnelles ne sont jamais vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales. 

 

5. Durée de conservation des données 

​

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. 

À titre indicatif : 

• données de compte client : pendant la durée d’activité du compte 

• données de facturation : jusqu’à 10 ans (obligation légale) 

• données de prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact avec l’utilisateur 

 

6. Sécurité des données 

​

by Mataz met en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé, perte ou altération des données. 

Les paiements sont sécurisés via les serveurs du prestataire de paiement. 

 

7. Droits des utilisateurs 

​

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les utilisateurs disposent des droits suivants : 

• droit d’accès aux données 

• droit de rectification 

• droit de suppression des données 

• droit d’opposition au traitement 

• droit à la limitation du traitement 

• droit à la portabilité des données 

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en contactant : 

contact@bymataz.com 

L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle française : Commission nationale de l'informatique et des libertés. 

 

8. Cookies 

​

Lors de la navigation sur le site, des cookies peuvent être installés sur le terminal de l’utilisateur afin d’améliorer l’expérience de navigation et de mesurer l’audience du site. 

L’utilisateur peut accepter ou refuser tout ou partie des cookies via le bandeau de gestion des cookies affiché lors de la première visite sur le site. 

Pour plus d’informations, l’utilisateur peut consulter la politique de cookies disponible sur le site.